Fecha de entrada en vigor: 2024
En Allboutsneak , nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma eficiente y segura. Esta Política de Envíos describe nuestros procesos de envío, los plazos de entrega estimados y detalles importantes sobre el procesamiento de su pedido.
1. Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Podría requerirse más tiempo durante periodos promocionales y días festivos. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez enviado su pedido.
• Tenga en cuenta que no podemos modificar la dirección de envío una vez enviado el pedido. Además, no realizamos envíos a apartados postales .
2. Métodos de envío y plazos de entrega estimados
Ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
Método de envío | Tiempo estimado de entrega
Envío estándar de 7 a 15 días hábiles
Envío exprés 3 a 7 días hábiles
• Los tiempos de entrega son estimaciones y no tienen en cuenta demoras causadas por el despacho de aduana, problemas con el transportista u otras circunstancias imprevistas.
• Los días hábiles se refieren de lunes a viernes , excluidos los días festivos.
3. Gastos de envío
• Los costos de envío se calculan al momento del pago en función del destino, el método de envío seleccionado y el peso del pedido.
• Podemos ofrecer promociones de envío gratuito , que se indicarán claramente en nuestro sitio web cuando corresponda.
4. Envíos internacionales
Realizamos envíos a varios países del mundo. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:
• Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían según el destino.
• Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto o tarifa de importación aplicable impuesto por su país.
• El procesamiento de aduanas puede causar retrasos adicionales fuera de nuestro control.
5. Seguimiento de pedidos
• Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
• Puede rastrear su paquete en nuestro sitio web o a través del portal de rastreo del transportista.
• Espere entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después del envío.
6. Paquetes perdidos, robados o retrasados
En Allboutsneak , tenemos mucho cuidado de garantizar que su paquete llegue de manera segura; sin embargo, no nos hacemos responsables de:
• Paquetes perdidos o robados después de haber sido marcados como entregados.
• Retrasos en el envío causados por el transportista, condiciones climáticas o procesamiento aduanero.
• Si su paquete se pierde durante el transporte, comuníquese primero con la empresa de transporte. Si no se soluciona, contáctenos para obtener más ayuda.
7. Dirección incorrecta y entregas fallidas
• Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta al momento del pago.
• Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos de reenvío .
• Si un paquete no se puede entregar y nos es devuelto, se puede emitir un reembolso excluyendo los costos de envío originales .
8. Actualizaciones de políticas
Allboutsneak se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página.
9. Contáctenos
Para cualquier consulta relacionada con el envío, contáctenos en: Allboutsneak
Correo electrónico: contact@allboutsneak.com